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京东金融优惠券再遭集体投诉:99元变3元

时间:2017-06-18 16:13来源:过程 作者:一些 点击:

&nbaloneyp&nbaloneyp2017年5月18日起,21CN聚赞扬平台接到多名网友赞扬:5月17日在京东领到一张“满99减99元”的京东支付食品类优惠券,有用期至5月19日。但操纵99元优惠券无法下单,客服告知“会解决”。过后,该优惠券暴露逾期,而用户账户多出一张“满99-3元”的优惠券,与此前领到的优惠券价值相距甚远。
&nbaloneyp&nbaloneyp凭据赞扬人提供的与京东客服对话的截图,赞扬人商量操纵99元优惠券无法下单的题目,京东客服回复“因体系题目,付款贻误招致,我们已加急措置,发起两三个小时存眷(风控部门订单勾销或许必要2-3小时,括号内不得告知用户)”,现实是为丹方面勾销订单迁延期间。
&nbaloneyp&nbaloneyp而凭据该活动的优惠券操纵规则,应该是“支付‘满99元减3元’券后,有9999个名额随机变成‘满99元减99元’”,而非领到“满99元减99元”变回“满99元减3元”。
&nbaloneyp&nbaloneyp截至5月24日,相关赞扬已有11件。@京东金融&nbaloneyp回复有4件已解决,待赞扬人确认。
&nbaloneyp&nbaloneyp京东金融优惠券题目遭遇全体赞扬并非第一次。2016年双十一,京东金融优惠券时效16天变1天,声明称“小编手抖”,68件赞扬至今无一解决。专题链接:zhucontra-/shua fantofticg11jd 
&nbaloneyp&nbaloneyp凭据中华国民共和国国度工商行政管理总局《网络商品和任事凑集促销活动管理暂行章程》第十七条:网络凑集促销筹备者在促销活动中赠送泯灭积分或者发放优惠券的,该当标明泯灭积分或者优惠券的操纵条件、手法和期限。网络凑集促销筹备者改变泯灭积分或者优惠券操纵条件、手法和期限的,该当征得泯灭者答允。添补有益于泯灭者权益的变换除外。

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